Offerte Aanvragen

Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Hendriks Tegelwerk

KvK-nummer:
Laatst bijgewerkt: februari 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Opdrachtnemer: Hendriks Tegelwerk, eenmanszaak van Jesper Hendriks, gevestigd te Wijchen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer , BTW-nummer .
  2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Opdrachtnemer een opdracht verstrekt tot het verrichten van werkzaamheden.
  3. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever tot het verrichten van werkzaamheden door Opdrachtnemer ten behoeve van Opdrachtgever.
  4. Werkzaamheden: alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven, waaronder in ieder geval begrepen tegelwerk, tegelzetwerk, voegwerk, en aanverwante bouw- en afwerkingswerkzaamheden.
  5. Offerte: een schriftelijk of digitaal aanbod van Opdrachtnemer aan Opdrachtgever voor het verrichten van werkzaamheden.
  6. Schriftelijk: per brief, e-mail of enig ander digitaal communicatiemiddel.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Hendriks Tegelwerk.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
  3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  4. Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.

Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes

  1. Alle aanbiedingen en offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
  2. Een offerte is geldig gedurende 30 dagen na de datum van uitgifte, tenzij anders aangegeven.
  3. Opdrachtnemer kan niet aan zijn offertes worden gehouden indien Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
  4. De in een offerte vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Voor particuliere Opdrachtgevers worden prijzen inclusief BTW vermeld.
  5. Een offerte is gebaseerd op de informatie die Opdrachtgever heeft verstrekt. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte gegevens.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte schriftelijk heeft aanvaard, dan wel op het moment dat Opdrachtnemer feitelijk met de uitvoering van de werkzaamheden is begonnen.
  2. Eventueel later gemaakte aanvullende afspraken of wijzigingen binden Opdrachtnemer slechts indien deze schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 5 – Prijzen en meerwerk

  1. De overeengekomen prijs is gebaseerd op de in de offerte omschreven werkzaamheden en materialen.
  2. Prijsstijgingen van materialen die zich voordoen na het uitbrengen van de offerte maar voor aanvang van de werkzaamheden, kunnen aan Opdrachtgever worden doorberekend, mits Opdrachtgever hiervan vooraf op de hoogte wordt gesteld.
  3. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn (meerwerk), zal Opdrachtnemer Opdrachtgever hierover informeren met een opgave van de bijbehorende kosten. Meerwerk wordt pas uitgevoerd na schriftelijke goedkeuring van Opdrachtgever.
  4. Minderwerk wordt verrekend tegen de oorspronkelijk overeengekomen prijzen.

Artikel 6 – Betaling

  1. Betaling dient te geschieden binnen 7 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  2. Bij opdrachten boven EUR 4.000,- (exclusief BTW) kan Opdrachtnemer een aanbetaling van maximaal 30% verlangen voorafgaand aan de werkzaamheden.
  3. Bij langlopende opdrachten kan Opdrachtnemer tussentijds factureren op basis van de voortgang (termijnfacturatie).
  4. Indien Opdrachtgever niet binnen de betalingstermijn betaalt, stuurt Opdrachtnemer eerst een betalingsherinnering met een nadere termijn van 7 dagen.
  5. Na het verstrijken van de nadere betalingstermijn is Opdrachtnemer gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen.
  6. Buitengerechtelijke incassokosten bedragen ten minste 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van EUR 40,-.

Artikel 7 – Uitvoering van de werkzaamheden

  1. Opdrachtnemer zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
  2. Opgegeven termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
  3. Opdrachtnemer heeft het recht om werkzaamheden (gedeeltelijk) door derden te laten uitvoeren. Opdrachtnemer blijft verantwoordelijk voor de kwaliteit.
  4. Het risico van verkleuring, kleurverschillen of structuurverschillen in tegels die inherent zijn aan het product (zoals bij natuursteen) berust bij Opdrachtgever.

Artikel 8 – Verplichtingen van de Opdrachtgever

  1. Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle benodigde gegevens en materialen tijdig beschikbaar worden gesteld.
  2. Opdrachtgever zorgt ervoor dat de werklocatie toegankelijk en gereed is, waaronder: vrije toegang tot de werkruimte, beschikbaarheid van elektriciteit en water, en verwijdering van meubels of objecten uit de werkruimte.
  3. Indien de werklocatie niet tijdig beschikbaar is, komen extra kosten en vertragingen voor rekening van Opdrachtgever.
  4. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de keuze van tegels en materialen, tenzij deze door Opdrachtnemer worden geleverd.
  5. Opdrachtgever dient zorg te dragen voor eventueel benodigde vergunningen.
  6. Opdrachtgever is verplicht gebreken in de ondergrond of constructie die hem bekend zijn, voor aanvang te melden.

Artikel 9 – Oplevering en aanvaarding

  1. Na voltooiing vindt oplevering plaats. Opdrachtgever wordt in de gelegenheid gesteld het werk te inspecteren.
  2. Het werk geldt als aanvaard wanneer Opdrachtgever het werk schriftelijk heeft goedgekeurd, het werk in gebruik heeft genomen, of niet binnen 7 werkdagen eventuele gebreken heeft gemeld.
  3. Kleine onvolkomenheden die redelijkerwijs niet aan oplevering in de weg staan, geven Opdrachtgever niet het recht de aanvaarding te weigeren.
  4. Na oplevering gaat het risico van het werk over op Opdrachtgever.

Artikel 10 – Garantie

  1. Opdrachtnemer garandeert dat de werkzaamheden deugdelijk en conform de overeenkomst zijn uitgevoerd.
  2. De garantietermijn bedraagt 5 jaar na oplevering op het tegelzetwerk (hechting en voegwerk), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  3. De garantie omvat niet: gebreken door normale slijtage, onoordeelkundig gebruik of onjuist onderhoud, gebreken in door Opdrachtgever aangeleverde materialen, schade als gevolg van constructieve gebreken of externe oorzaken, gebreken door werkzaamheden van derden na oplevering, en verkleuring inherent aan het type tegel.
  4. Een beroep op garantie dient schriftelijk te worden ingediend, zo spoedig mogelijk na ontdekking van het gebrek.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

  1. Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
  2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door onjuiste informatie van Opdrachtgever.
  3. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Indien de verzekeraar niet uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag.
  4. Iedere aansprakelijkheid vervalt na 2 jaar na oplevering, tenzij de garantiebepalingen van toepassing zijn.

Artikel 12 – Overmacht

  1. Opdrachtnemer is niet gehouden tot nakoming indien hij daartoe gehinderd wordt door overmacht.
  2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: extreme weersomstandigheden, pandemieeen, overheidsmaatregelen, stakingen, transportproblemen, niet-levering door toeleveranciers, ziekte van personeel en storingen in de energievoorziening.
  3. Indien de overmacht langer duurt dan 60 dagen, is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 13 – Opschorting en ontbinding

  1. Opdrachtnemer is bevoegd de nakoming op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt.
  2. Bij annulering voorafgaand aan de werkzaamheden kan Opdrachtnemer reeds gemaakte kosten in rekening brengen.
  3. Bij ontbinding na aanvang wordt het reeds uitgevoerde werk naar evenredigheid afgerekend.

Artikel 14 – Klachten

  1. Klachten dienen uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
  2. Opdrachtnemer reageert binnen 14 dagen met een voorstel tot oplossing.
  3. Indien de klacht gegrond is, zal Opdrachtnemer het gebrek kosteloos herstellen.
  4. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 15 – Eigendomsvoorbehoud

  1. Alle geleverde materialen blijven eigendom van Opdrachtnemer totdat Opdrachtgever volledig heeft betaald.
  2. Het eigendomsvoorbehoud eindigt bij natrekking (onlosmakelijke verbinding met het onroerend goed).

Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Partijen zullen eerst proberen geschillen in onderling overleg op te lossen.
  3. Geschillen worden voorgelegd aan de Rechtbank Gelderland, locatie Arnhem.
  4. Consumenten hebben het recht te kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 17 – Overige bepalingen

  1. Opdrachtnemer mag fotos van het opgeleverde werk gebruiken voor portfolio, website en sociale media, tenzij Opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.
  2. Op deze algemene voorwaarden is het privacybeleid van Hendriks Tegelwerk van toepassing.

Contactgegevens

Hendriks Tegelwerk
Jesper Hendriks
Wijchen, Nederland
KvK-nummer:
BTW-nummer:
Telefoon: 0657090920
E-mail: info@hendrikstegelwerk.nl